簡単キャッシング解説ガイド

現在のアメリカを見てもわかるだろう。 アメリカにはリード企業、リード産業はない。

産業界の興亡は、それほど激しい。 リストラも進んでいるし、イキのよいベンチャー企業が次から次へと誕生する。
アメリカは別にＩＢＭが引っ張っているのでも、ＧＭが引っ張っているのでもない。 ＧＭもＩＢＭもアメリカを代表する企業だが、アメリカ経済を引っ張っているのではない。
アメリカ経済を引っ張っているのは、むしろ中堅企業である。 日本もたぶんそういう時代に入るだろう。
これからはビデオに代わるヒット商品が家電では出ないだろうといわれる。 皇太子ご結婚のマーケット効果は、かつての「岩戸景気」を引っ張ったほどになりえず、白黒テレビのヒットのようには、ハイビジョンは普及しない。
高度成長が終わり、３Ｃ、新３Ｃに代わる大型ヒット商品などありえない。 これからは、ホームランではなく、二塁打、シングルヒットをたくさん打っていく時代ではないだろうか。
景気が後退し始めた91年頃から、さかんにＣＳ（顧客満足）を考えなければならないといわれ始めた。 商売するに当たって、顧客に満足を与えることなど当たり前のことである。

その当たり前のことをわざわざいい始めているのは、従来のマーケティングが製造者主導型であったということである。 工業化社会では製品の機能や性能、価格など、合理的に頭を納得させるモノやサービスが競争力を持っていた。
この分野では消費者よりもメーカーの方が情報を持っている。 つまりメーカー主導だった。
しかしこれからの時代は、「体と心が満足する」商品をつくっていかなければ売れない。 つまり、メーカーも消費者の心を持たなければならず、消費者主導の時代に入ったと考えられる。
それが、いまになってことさら顧客満足を唱え始めた大きな理由だろう。 これからの時代は工業製品も情報による差別力と、サービスによる差別力の2つが問われてくる。
真の実力が問われてくる。 マーケティングの終焉80年代の終わり頃から、広告会社のマーケティング機関が信用されなくなっている。
バブル崩壊後、広告費が削られていよいよ広告会社は苦しくなった。 もともと広告会社のマーケティングは、メディア扱いのサービスの一環として行なわれてきたものであり、マーケティングで独自商売できるだけの特殊技能はない。
企業自身もＰＯＳなどの大型コンピュータを駆使して、マーケティング会社がするようなマーケティングなら、企業内で対応できるようになった。 ついに電通や博報堂は恒例行事になっていた年間のトレント予測を発表しなくなってしまった。


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